「こどもちゃれんじ」や「進研ゼミ」の専用タブレットを保証する【チャレンジパッドサポートサービス】。
タブレット学習での受講を検討されていて、チャレンジパッドサポートサービスへ加入しようか悩んでいる方も多いのではないでしょうか。
そこで、この記事では、チャレンジパッドサポートサービスについて学年ごとに詳しく解説します。
チャレンジパッドサポートサービスへの加入を検討している方は、ぜひご覧ください。
ゆゆゆ我が家は「これから何年も使うものだし、機械はいつ壊れるかわからない」という思いから、サポートサービスに加入しました。まだ交換したことはありませんが、壊れても安く交換できるという安心感を持って学習を見守ることができています。
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【チャレンジパッドサポートサービス】基本情報
【チャレンジパッドサポートサービス】とは、専用タブレットを自己破損（2年目からは自然故障も対象）してしまった場合に、定価よりも安く交換できるサービスです。
| チャレンジパッドサポートサービス | |
| サポート費 （税込） | 2026年度 こどもちゃれんじ：360円/月 小学1～5年生：300円/月～ 小学6年生：200円/月～ 中学生：300円/月～ |
| 契約期間 | 1ヵ月 6ヵ月 12ヵ月（ ←1ヵ月当たりの料金が1番安い） ※契約期間満了後は、自動更新されます ※こどもちゃれんじは、毎月払いのみです。 ※小学6年生の場合は、12ヵ月ではなく小学6年生の3月までになります。 |
| タブレット 交換費 （税込） | 3,300円 |
| 加入可能 期間 | 専用タブレット到着前のみ |
| 交換可能 回数 | 保証期間内であれば 何度でも可能 |
| 保証範囲 |  画像引用元：【公式】チャレンジパッドサポートサービス |
| 保証範囲外 | 地震などの自然災害 故意に分解などをした場合 |
【チャレンジパッドサポートサービス】各学年のサポート費
こどもちゃれんじ〈ほっぷ〉〈すてっぷ〉〈じゃんぷ〉：年少・年中・年長
こどもちゃれんじ〈ほっぷ〉は年少さん向け、〈すてっぷ〉は年中さん向け、〈じゃんぷ〉は年長さん向けの教材です。
| サポート費（税込） | |
| 月々 | 360円 |
こどもちゃれんじ〈ほっぷ〉〈すてっぷ〉〈じゃんぷ〉で購入可能な専用タブレットは、〈チャレンジパッド〉第6世代（別売り）です。
サポートサービスに加入していない場合、専用タブレットを再購入するのに19,980円（税込・一括）かかります。
購入して10ヵ月後に自己破損した場合
専用タブレット交換にかかる費用
| サポートサービスあり | サポートサービスなし | |
| 12ヵ月後 | 7,620円 | 19,980円 |
| 24ヵ月後 | 11,940円 | 19,980円 |
※サポートサービスなし：一括払いの場合
※こどもちゃれんじのデジタルコンテンツは、お手持ちのスマホ・タブレットからも受講できます。タブレット購入費やサポートサービス費を考えると、お子さんが使っても大丈夫な端末がすでにある場合は、専用タブレットを購入する必要はないかと思います。
画像引用元：こどもちゃれんじ デジタル スタイル
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進研ゼミ〈小学講座〉：2026年度 小1～5年生
| サポート費（税込） | |
| 1ヵ月 | 360円 |
| 6ヵ月 | 1,950円（325円/月） |
| 12ヵ月 | 3,600円（300円/月） |
タブレット端末が〈チャレンジパッドNext〉の場合、サポートサービス未加入では交換に39,800円（税込）かかります。
12ヵ月契約の1年目で自己破損した場合
画像引用元：【公式】チャレンジパッドサポートサービス
専用タブレット交換にかかる費用
| サポートサービスあり | サポートサービスなし | |
| 2年目 | 10,500円 | 39,800円 |
| 3年目 | 14,100円 | 39,800円 |
| 4年目 | 17,700円 | 39,800円 |
| 5年目 | 21,300円 | 39,800円 |
| 6年目 | 24,900円 | 39,800円 |
※サポートサービスあり：12ヵ月契約の場合
サポートサービスに加入していた場合、再購入するより安く交換できます。
低学年のお子さんや、毎日タブレットを使って学習したいと考えている方は、サポートサービスに加入しておくと安心かと思います。
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進研ゼミ〈小学講座〉：2026年度 小6年生
| サポート費（税込） | |
| 1ヵ月 | 240円 |
| 6ヵ月 | 1,350円（225円/月） |
| 小学6年生の3月まで （4月開始の場合） | 2,400円（200円/月） |
進研ゼミの専用タブレットは〈チャレンジパッド3〉です。
サポートサービスに加入していない場合、専用タブレットを交換するのに19,800円（税込）かかります。
12ヵ月契約の1年目で自己破損した場合
画像引用元：【公式】チャレンジパッドサポートサービス
サポートサービスに加入していた方が安く交換できますが、
進研ゼミ〈中学講座〉からはタブレットが変わるため、短い期間あればサポートサービスに加入しなくても良いかなと思います。
お子さんの様子を見てみて、すぐ壊れてしまうかもしれないと不安であれば加入をおすすめします。
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進研ゼミ〈中学講座〉：2026年度 中1～3年生
| サポート費（税込） | |
| 1ヵ月 | 360円 |
| 6ヵ月 | 1,950円（325円/月） |
| 12ヵ月 | 3,600円（300円/月） |
進研ゼミの専用タブレットは〈チャレンジパッド Neo〉または〈チャレンジパッド Next〉です。
サポートサービスに加入していない場合、専用タブレットを交換するのに39,800円（税込）かかります。
12ヵ月契約の1年目で自己破損した場合
画像引用元：【公式】チャレンジパッドサポートサービス
専用タブレット交換にかかる費用
| サポートサービスあり | サポートサービスなし | |
| 2年目 | 10,500円 | 39,800円 |
| 3年目 | 14,100円 | 39,800円 |
※サポートサービスあり：12ヵ月契約の場合
サポートサービスに加入していた方が、万が一、専用タブレットが故障した場合に安く交換できます。
中学1年生の方で、中学3年生まで進研ゼミを続けたいと考えている方は、加入しておいた方が安心です。
中学2・3年生の方は、毎日の使用時間にもよりますが、加入しなくてもよいかなと思います。
ただ、「もし壊れたら…」と心配な方は学年問わず、もしもの時のお守りとして加入することをおすすめします。
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契約期間
サポートサービスの契約期間は、以下の３つです。
- 1ヵ月
- 6ヵ月
- 12ヵ月
※こどもちゃれんじは、毎月払いのみです。
※小学6年生の場合は、12ヵ月ではなく小学6年生の3月までになります。
契約は自動更新で、契約解除の連絡をしない限り満了した契約期間と同一の期間更新がされます。
サポート費は受講する学年で異なりますが、どの学年でも、ひと月当たりの料金は契約期間12ヵ月が1番安くなります。
そのため、途中で契約を解除する予定がなければ12ヵ月契約が1番お得でおすすめです。
進研ゼミ〈小学講座〉小1～5年生の場合
| 1・3・6年間契約した場合の料金 | |||
| 12ヵ月 （1年） | 24ヵ月 （3年） | 72ヵ月 （6年） | |
| 1ヵ月 更新 | 4,320 円 | 12,960 円 | 25,920 円 |
| 6ヵ月 更新 | 3,900 円 | 11,700 円 | 23,400 円 |
| 12ヵ月 更新 | 3,600 円 | 10,800 円 | 21,600 円 |
12ヵ月継続：1ヵ月更新と12ヵ月更新の差額は720円
24ヵ月継続：1ヵ月更新と12ヵ月更新の差額は2,160円
72ヵ月継続：1ヵ月更新と12ヵ月更新の差額は4.320円
※「チャレンジパッドサポートサービス」の利用規約はこちらから。
保証範囲｜機器保証とサポートサービスの違い
専用タブレットの保証には、以下の2つがあります。
- 機器保証
- サポートサービス
それぞれ保証期間や保証範囲が異なるため、ここから詳しく説明していきます。
到着日から1年間
| 自然故障※1 | 自己破損※2 | |
| 機器保証 | 〇 （無償で交換） | ✖ |
| サポート サービス | ー | 〇 |
※1：初期不良、自然に壊れた
※2：落として壊した、水をこぼした
2年目以降
| 自然故障※1 | 自己破損※2 | |
| 機器保証 | ✖ | ✖ |
| サポート サービス | 〇 | 〇 |
※1：初期不良、自然に壊れた
※2：落として壊した、水をこぼした
機器保証
機器保証の保証期間は、専用タブレットが届いた日から1年間です。
運送中の故障や、学習中の自然故障が保証の対象で、保証範囲内であれば無償で交換できます。
自己破損は保証対象外となるため注意しましょう。
サポートサービス
サポートサービスの保証期間は、1ヵ月・6ヵ月・12ヵ月から選択でき、契約期間満了後は自動更新となります。
解約する時は、電話での手続きが必要です。
解約時の締切
| こどもちゃれんじ | 解約希望月の前月5日 |
|---|---|
| 小学講座 | 解約希望月の前月1日 |
| 中学講座 | 解約希望月の前々月25日 |
サポートサービスでは、1年目は自己破損、2年目以降は自然故障・自己破損が保証対象です。
火災、落下、落雷、水漏れなどにより故障した場合も保証が適用されます。
ただし、地震などの自然災害や、故意に分解などをした場合は保証が適用されないため注意しましょう。
【チャレンジパッドサポートサービス】いつでも契約できる？
チャレンジパッドサポートサービスは、受講中にいつでも契約できるわけではなく、契約できるタイミングが以下の4つに限られます。
- 新規入会時
- コース変更時（タブレット不使用のコースからタブレット使用のコースへ変更した時）
- タブレット交換時
- 再入会時
①～③の場合は、専用タブレットが到着する前に契約する必要があります。
サポートサービスに加入したいと考えている方は、忘れずに申し込みをしましょう。
④再入会時に、すでに持っている専用タブレットを使用する場合、サポートサービスに加入することができます。
ただし、持っている専用タブレットが故障・破損している場合は、サポートサービスへ申し込むことはできません。
再入会を検討中の方は、お手持ちの専用タブレットが壊れていないか確認してみてくださいね。
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よくある質問
まとめ｜サポートサービスへの加入はタブレット到着前に！
いかがでしたか？
チャレンジパッドサポートサービスについて解説しました。
チャレンジパッドサポートサービスは、専用タブレットが壊れた際に、3,300円で交換できるサービスです。
チャレンジパッドサポートサービスへの加入は、専用タブレットが到着する前まで（再入会時を除く）のため、チャレンジパッドサポートサービスへ加入したいと考えている方は、忘れずに申し込みをしてくださいね。
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ゆゆゆ最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
