【受講前必見】チャレンジタッチのタブレットが安く交換できる！？チャレンジパッドサポートサービスを解説

「こどもちゃれんじ」や「進研ゼミ」の専用タブレットを保証する【チャレンジパッドサポートサービス】。

タブレット学習での受講を検討されている方は、チャレンジパッドサポートサービスへ加入しようか悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

そこで、この記事では、チャレンジパッドサポートサービスについて学年ごとに詳しく解説します。

チャレンジパッドサポートサービスへの加入を検討している方は、ぜひご覧ください。

＼こどもちゃれんじ公式ページはこちらから／

＼進研ゼミ〈小学講座〉公式ページはこちらから／

＼進研ゼミ〈中学講座〉公式ページはこちらから／

【チャレンジパッドサポートサービス】基本情報

【チャレンジパッドサポートサービス】とは、専用タブレットを自己破損（2年目からは自然故障も対象）してしまった場合に、定価よりも安く交換できるサービスです。

チャレンジパッドサポートサービス
サポート費 （税込）	2025年度 小学5・6年生：200円/月～ 上記以外の方：300円/月～
契約期間	1ヵ月 6ヵ月 12ヵ月（ ←1ヵ月当たりの料金が1番安い） ※契約期間満了後は、自動更新されます
タブレット 交換費 （税込）	3,300円
加入可能 期間	専用タブレット到着前のみ
交換可能 回数	保証期間内であれば 何度でも可能
保証範囲	画像引用元：【公式】チャレンジパッドサポートサービス
保証範囲外	地震などの自然災害 故意に分解などをした場合

【チャレンジパッドサポートサービス】各学年のサポート費

こどもちゃれんじ〈ほっぷ〉〈すてっぷ〉：年少・年中

こどもちゃれんじ〈ほっぷ〉は年少さん向け、〈すてっぷ〉は年中さん向けの教材です。

サポート費（税込）
1ヵ月	360円
6ヵ月	1,950円（325円/月）
12ヵ月	3,600円（300円/月）

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こどもちゃれんじ〈じゃんぷタッチ〉：年長

こどもちゃれんじ〈じゃんぷタッチ〉は、年長さん向けの教材です。

サポート費（税込）
1ヵ月	360円
6ヵ月	1,950円（325円/月）
12ヵ月	3,600円（300円/月）

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進研ゼミ〈小学講座〉：2025年度 小1～4年生

サポート費（税込）
1ヵ月	360円
6ヵ月	1,950円（325円/月）
12ヵ月	3,600円（300円/月）

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進研ゼミ〈小学講座〉：2025年度 小5・6年生

サポート費（税込）
1ヵ月	240円
6ヵ月	1,350円（225円/月）
12ヵ月	2,400円（200円/月）

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進研ゼミ〈中学講座〉：2025年度 中1～3年生

サポート費（税込）
1ヵ月	360円
6ヵ月	1,950円（325円/月）
12ヵ月	3,600円（300円/月）

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契約期間

サポートサービスの契約期間は、以下の３つです。

契約は自動更新で、契約解除の連絡をしない限り満了した契約期間と同一の期間更新がされます。

サポート費は受講する学年で異なりますが、どの学年でも、ひと月当たりの料金は契約期間12ヵ月が1番安くなります。

そのため、途中で契約を解除する予定がなければ12ヵ月契約が1番お得でおすすめです。

※「チャレンジパッドサポートサービス」の利用規約はこちらから。

保証範囲｜機器保証とサポートサービスの違い

専用タブレットの保証には、以下の2つがあります。

• 機器保証
• サポートサービス

それぞれ保証期間や保証範囲が異なるため、ここから詳しく説明していきます。

機器保証

機器保証の保証期間は、専用タブレットが届いた日から1年間です。

運送中の故障や、学習中の自然故障が保証の対象で、保証範囲内であれば無償で交換できます。

自己破損は保証対象外となるため注意しましょう。

サポートサービス

サポートサービスの保証期間は、1ヵ月・6ヵ月・12ヵ月から選択でき、契約期間満了後は自動更新となります。

解約する時は、電話での手続きが必要です。

解約時の締切

こどもちゃれんじ	解約希望月の前月5日
小学講座	解約希望月の前月1日
中学講座	解約希望月の前々月25日

サポートサービスでは、1年目は自己破損、2年目以降は自然故障・自己破損が保証対象です。

火災、落下、落雷、水漏れなどにより故障した場合も保証が適用されます。

ただし、地震などの自然災害や、故意に分解などをした場合は保証が適用されないため注意しましょう。

【チャレンジパッドサポートサービス】いつでも契約できる？

チャレンジパッドサポートサービスは、受講中にいつでも契約できるわけではなく、契約できるタイミングが以下の4つに限られます。

1. 新規入会時
2. コース変更時（タブレット不使用のコースからタブレット使用のコースへ変更した時）
3. タブレット交換時
4. 再入会時

①～③の場合は、専用タブレットが到着する前に契約する必要があります。

サポートサービスに加入したいと考えている方は、忘れずに申し込みをしましょう。

④再入会時に、すでに持っている専用タブレットを使用する場合、サポートサービスに加入することができます。

ただし、持っている専用タブレットが故障・破損している場合は、サポートサービスへ申し込むことはできません。

再入会を検討中の方は、お手持ちの専用タブレットが壊れていないか確認してみてくださいね。

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よくある質問

チャレンジパッドサポートサービスを利用して「チャレンジパッド（専用タブレット）」を修理できる？

チャレンジパッドサポートサービスでは、専用タブレットを修理することはできません。

専用タブレットが故障した場合は、3,300円で交換・購入することになります。

「チャレンジパッドサポートサービス」は、バッテリー交換も対象になる？

チャレンジパッドサポートサービスでは、「バッテリー交換を行う」などの修理対応は行っていません。

専用タブレットに不具合が発生した場合は、交換・購入をすることになります。

「チャレンジパッドサポートサービス」を使っての交換は、何回までできる？

契約期間内であれば、複数回交換可能です。

交感1回につき3,300円（税込）がかかります。

専用タブレットのペンやカバーなど付属品が壊れたり、なくなったりした場合は、チャレンジパッドサポートサービスを利用して交換できる？

チャレンジパッドサポートサービスでは、ペンやカバーなど付属品の交換はできません。

公式サイトから購入することになります。

付属品一例

【中学講座】

• ACアダプタ（充電器）：2,178円（税込）
• 「チャレンジパッドNext」専用タッチペン：2,970円（税込）

【小学講座】

• 「チャレンジパッドNext」専用タッチペン：2,970円（税込）
• 「チャレンジパッド３」専用タッチペン：550円 （税込）
• 専用ACアダプター（全機種共通）： 2,178円（税込）
• 「チャレンジパッド３」「チャレンジパッドNext」専用カバー： 1,100円（税込）

※タブレット専用カバーは、努力賞ポイントでも交換できます。

まとめ｜サポートサービスへの加入はタブレット到着前に！

いかがでしたか？

チャレンジパッドサポートサービスについて解説しました。

チャレンジパッドサポートサービスは、専用タブレットが壊れた際に、3,300円で交換できるサービスです。

年長～小学校中学年までのお子さんや、毎日専用タブレットで学習をしたいと考えているお子さんは、加入をおすすめします。

チャレンジパッドサポートサービスへの加入は、専用タブレットが到着する前まで（再入会時を除く）のため、チャレンジパッドサポートサービスへ加入したいと考えている方は、忘れずに申し込みをしてくださいね。

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